¿Qué pasa después de que el médico envía mi receta? ¿Recibiré una confirmación?
Propósito: Explicar el siguiente paso después de la consulta y cómo se notifica al paciente.
Respuesta:
Sí, una vez que tu médico envía tu receta a través de PharmaGo, el sistema la recibe y la procesa automáticamente. El almacén asociado recibe la solicitud y comienza a preparar tu pedido.
Confirmación y seguimiento:
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Notificación: Por lo general, recibirás un mensaje de texto (SMS) o una llamada en el número de teléfono que proporcionaste. Esto sirve como confirmación de que tu pedido ha sido recibido y está en proceso.
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Contenido del mensaje: La notificación puede incluir un número de referencia o folio para tu pedido y, en algunos casos, un enlace o instrucciones para dar seguimiento.
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Coordinación de entrega: Posteriormente, el almacén o el repartidor se pondrán en contacto contigo (generalmente por teléfono) para coordinar el día y la ventana de tiempo específica para la entrega a tu domicilio en Torreón.
Si no recibes confirmación:
Si no has recibido ninguna notificación después de unas horas de tu consulta, te recomendamos contactar directamente al consultorio de tu médico para que ellos verifiquen, desde su sistema, que la receta se envió correctamente.
